Bestelling & Levering

Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Voor vragen of andere problemen waar u tegen aan loopt kun je gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Bestelproces

Het bestelproces van e-bikey.nl is zeer eenvoudig.

Toevoegen aan winkelmandje

Wanneer je bij E-bikey een van onze producten wilt bestellen dan dien je eerst op de productpagina het gewenste product aan de winkelwagen toe te voegen. Dit doe je door op de groene knop met "Toevoegen Aan Winkelwagen" te klikken.

Afrekenen

Kijk goed na of je bestelling helemaal klopt. Als dit allemaal in orde is dan druk je op de knop "Veilig Afrekenen". Vul al je gegevens juist in op de informatiepagina. Wanneer deze gegevens correct zijn ingevuld kun je op de knop "Verder Naar Verzendwijze" drukken.

De verzending van e-bikey.nl wordt volledig gratis geleverd. Wij nemen de verzend- en leverkosten voor eigen rekening, uit waardering voor onze klanten. Door op de knop "Verder Naar Betalingswijze" te drukken kun je verder gaan met je bestelling.

Je hebt bij ons verschillende mogelijkheden beschikbaar om te betalen. Alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL versleuteling, dit betekent dat je bij Besteelektrischestep.nl altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.

Nederlandse klanten:

iDEAL
Paypal
Creditcard

Belgische klanten:

Bancontact
Belfius
Paypal
Creditcard

Selecteer de juiste betalingsmethode. Om vervolgens de bestelling de voltooien dient je op de "Bestelling Voltooien" knop te drukken waarna je wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op de desbetreffende pagina op om je bestelling af te maken. Mocht je onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van je bestelling dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Voor 20:00 besteld? Zelfde dag verzonden

Wij willen jou natuurlijk zo snel mogelijk laten genieten van jouw ideale elektrische step! Daarom zorgen wij ervoor dat je bestelling vrijwel altijd de zelfde dag nog wordt verzonden wanneer je voor 20:00 je bestelling plaatst.

Om er zeker van te zijn dat je bestelling vandaag nog wordt verzonden kun je altijd even (telefonisch) contact opnemen. Ons service team staat klaar om je te woord te staan en helpt je graag bij het maken van de juiste keuze.

Risicovrij Gratis Verzonden

Het bestellen bij e-bikey.nl is geheel risicovrij. Je pakketje wordt namelijk verzekerd verzonden en voorzien van een track & trace code. Je kunt hierdoor je pakketje gemakkelijk volgen. Maak je geen zorgen om verborgen kosten of kosten van verzending, alle zendingen zijn namelijk helemaal gratis.

Retourneren

Wanneer je bestelling geleverd is heb je in ieder geval 30 dagen de tijd om de step te proberen. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn dan kun je het product zonder opgave van reden simpelweg retour sturen. Let er wel op dat het product in nieuwstaat dient te verkeren. Heb je vragen over ons retourbeleid? Dan kun je de pagina over het herroepingsrecht bekijken. Als je liever persoonlijk wordt geholpen dan kun je uiteraard gerust contact met ons opnemen.